AUTRES PRESTATIONS

Télésurveillance et interventions sur alarmes

La télésurveillance permet la surveillance d'un lieu grâce à des appareillages spécifiques. L'ensemble  du process de télésurveillance de Polygard est piloté par informatique.  Notre centre de télésurveillance avec PC de secours est situé à Strasbourg et dispose :

• D'une présence 24h sur 24h et 7 jours sur 7 d'une équipe d'opérateurs
• 2 responsables d'équipe avec fonction d'administrateurs système
• 1 service clientèle pour gestion des appels
• 1 responsable de centre

En cas d'alerte, le centre de télésurveillance  réagit en fonction des consignes données au préalable par le client. Cependant un contre appel sera effectué pour éviter toute intervention inutile.